Política de privacidad

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través de este sitio es PORCELOS MADRID SL (CIF B56422983, nombre comercial Fast Catering), C/ Segovia, 6, 28864 Ajalvir (Madrid), info@fastcatering.es.

Qué datos tratamos y para qué

Tratamos los datos que nos facilitas por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o a través del formulario de solicitud de presupuesto (nombre, empresa, teléfono, correo electrónico y detalles de tu evento), junto con la campaña o el anuncio desde el que llegaste. Los utilizamos exclusivamente para preparar tu presupuesto, contactarte por WhatsApp, teléfono o correo para concretarlo, gestionar reservas y prestar el servicio de catering contratado.

Cuando envías el formulario, te escribimos por WhatsApp desde el 690 91 42 38. Para responder con rapidez, los primeros mensajes pueden redactarse con ayuda de herramientas automatizadas, siempre supervisadas por nuestro equipo, que es quien prepara y envía el presupuesto.

Base jurídica y conservación

La base del tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato de servicio. Los datos se conservan durante la relación comercial y los plazos legales de prescripción aplicables. Si no llegas a contratar, los conservamos solo el tiempo necesario para atender tu solicitud y después los suprimimos.

Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento web (Vercel Inc.), herramientas de automatización y gestión de clientes, mensajería (WhatsApp, de Meta) y servicios de inteligencia artificial que nos ayudan a redactar respuestas. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Si aceptas las cookies de publicidad, al enviar el formulario compartimos con Google Ads una versión cifrada (hash) de tu email y de tu teléfono para medir la eficacia de nuestros anuncios (conversiones avanzadas). Si las rechazas, no se comparten con Google.

Para saber qué anuncios de Facebook e Instagram traen clientes, cuando envías una solicitud de presupuesto nuestro gestor de clientes comunica a Meta Platforms Ireland Ltd. (API de conversiones) que se ha producido y, si llegas a contratar, el importe, junto con una versión cifrada (hash) de tu email, tu teléfono, tu nombre y tu municipio, y la dirección IP y el navegador desde los que la enviaste. Lo hacemos por nuestro interés legítimo en medir la eficacia de la publicidad; Meta no recibe tus respuestas del formulario. Puedes oponerte escribiendo a info@fastcatering.es.

Tus derechos

• Acceder, rectificar y suprimir tus datos.
• Solicitar la limitación u oponerte a su tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Puedes ejercerlos escribiendo a info@fastcatering.es. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).